سبد خرید
0

سبد خرید شما خالی است.

حساب کاربری

حداقل 8 کاراکتر

خدمات پس از فروش

شرکت ابزارسرا به عنوان اولین شرکت ارائه دهنده خدمات پس از فروش دارنده ایزو 2015 – 9001 در صنعت ابزارآلات، با بهره‌گیری از حرفه ای ترین تجهیزات الکترونیکی و مجرب‌ترین کادر فنی تعمیرات، آماده ارائه خدمات به بخش‌های مختلف در صنایع، اعم از کارگاه‌های کوچک و بزرگ و حتی مصرف‌کنندگان شخصی و خانگی، در سراسر در سراسر ایران است.

صدای مشتری


قصد داریم تجربه‌ای متفاوت از ارتباط با مشتری را با شما به اشتراک بگذاریم. برای بهترشدن خدمات خود به نگاه و نظر شما نیازمندیم زیرا این یک ارتباط دوسویه بین ما و شماست. هرگونه نظر، نقد یا پیشنهادی را به جان می‌پذیریم و پاسخگوی شکایات و خطاهای‌مان هم هستیم.

شماره تماس‌های زیر، پل ارتباطی میان ما و شماست:


تلفن ثابت 7-88813120-021 (داخلی 180)


جهت تماس با خدمات پس از فروش :


تلفن ثابت 7-88813120-021 (داخلی 153)

شرایط گارانتی محصولات ابزارسرا

 

هنگام خرید محصولات ابزارسرا، کارت گارانتی را با دقت مطالعه کنید. به یاد داشته باشید که کارت گارانتی توسط فروشنده باید تکمیل، مهر و امضا شود. کارت گارانتی ابزارسرا از زمان صدور 4 سال اعتبار دارد و به دلیل عدم صدور المثنی، لطفاً تا تاریخ انقضا در حفظ و نگهداری آن بکوشید زیرا شرط لازم برای ارائه خدمات پس از فروش رایگان، وجود کارت گارانتی است.
ضمنا هنگام خرید از سالم بودن ظاهر محصول، برچسب سریال و ضمانت‌نامه مطمئن شوید. در ارتباط با دستگاه‌های شارژی نیز حتما از سلامت باطری و شارژر آن در زمان خرید اطمینان به عمل آورید.

خدمات ویژه:

 

موجودی بیش از ۶۰۰۰ قطعه یدکی برای پشتیبانی از تعمیرات

گارانتی 6 تا 18 ماهه با توجه به نوع محصول

استفاده از قطعات اصلی و اورجینال در تعمیر

تعویض و تعمیر قطعات بر اساس استانداردهای شرکت سازنده

دریافت و تحویل رایگان دستگاه‌‌های معیوب برای مشتریان تهران و حومه

بازبینی و سرویس کامل دستگاه در حین تعمیر

تضمین قطعات تعویض شده به مدت سه ماه

انجام کار تعمیرات توسط افراد متخصص و ماهر

موارد خارج از گارانتی :

 

1) خرابی ناشی از استفاده غیر اصولی
۲) خرابی ناشی از نوسانات برق و فشار بیش از حد به دستگاه، استفاده نادرست و خارج از توانایی‌های دستگاه
۳) عدم درج تاریخ خرید و مهر فروشگاه در کارت گارانتی
۴) تعمیر دوباره یا دستکاری دستگاه توسط افرادی غیر از تعمیرکاران مجاز شرکت ابزارسرا
۵) هرگونه خرابی در بدنه دستگاه از جمله خراشیدگی، فرورفتگی، شکستگی و کسریِ لوازم
۶) صدمات ناشی از ضربه حمل‌ونقل، نفوذ آب و موادشیمیایی، حرارت زیاد، گردوغبار شدید و استفاده غیر اصولی از دستگاه یا نادیده‌گرفتن نکات ذکر شده در دفترچه راهنمای دستگاه
۷) عدم ارائه برگ ضمانتنامه در زمان درخواست خدمات
۸) دستکاری یا مخدوش کردن برچسب سریال، هولوگرام و مشخصات دستگاه درج شده در کارت ضمانت
۹) متعلقات همراه دستگاه (نازل‌ها، رابط‌ها، لوله و خرطومی، کابل‌ها، اتصالات)

10) تغییر در طول کابل

11) قطعات مصرفی مثل باطری و شارژر، تیغه‌ها، سه‌نظام، کولت، زنجیر، ریل، برس‌ها، سری‌ها، غلطک‌ها، وایر، فیدر، هدایت‌کننده‌ها و در خصوص ژنراتورها (موتور، اجزای موتور، دینام و استارتر که بر اساس ضوابط تولید کننده می باشد).

مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
X